Medición de la comunicación

Comentario

Comentario de Vanesa Rosenthal el marzo 15, 2012 a las 10:17am

Capacitación en Comunicación Presencial y Online – marzo 2012

Redacción Corporativa 28/03

Nuevas Tendencias en Comunicación Interna 29/03

Gestión de Contenidos para intranets, newsletters, house organs y carteleras 29/03

Estrategias de Comunicación Interna de las Compensaciones y Beneficios 29/03

Más información:
http://bit.ly/yf1xXK

Vanesa Rosenthal
Trend Set Comunicación Organizacional
www.trendset.com.ar

Comentario de Mónica Santander Vásquez el febrero 24, 2012 a las 11:17am

Gerardo, te cuento que cuando he querido medir impresos que tienen ediciones web, me va bien colocando correos electrónicos en el impreso para que la gente escriba sus comentarios, lo otro es fijarme metas de lecturabilidad por temas, a través de concursos que fomenten la participación. 

Aunque las redes sociales son excelentes, no son el único camino para retroalimentarte del impacto del medio. 

Otra técnica que uso es a los amigos más cercanos o redes informales, les pido que estén atentos a los comentarios y que fomenten la conversación sobre el impreso y la web, en las reuniones con los clientes y en el casino de empleados o lugares de reuniones informales.

Con el pasar de los años he descubierto que el face to face es vital en esto de la medición de nuestro trabajo y que está mandado a recoger que nuestra gestión se mida en cifras solas y no en cambios de conducta que es realmente lo que demuestra un cambio en la cultura organizacional de la empresa.

Comentario de Gerardo Miguel Bussi el febrero 24, 2012 a las 11:03am

Gracias Sebas!, lo tendre en cuenta. Abrazo grande desde Rosario, Argentina

Comentario de Sebas Mendez Trongé el febrero 24, 2012 a las 10:58am

En cuanto al público interno (empleados) los grupos serian una herramienta interesante para descubrir opiniones sobre tu revista. En un focus group lo que podrías lograr es reproducir lo que los empleados dicen de la revista cuando hablan entre ellos. Ojo! No todo lo que digan será cierto, sino que muchas veces será excesivamente racional y otras estará cargado de intereses u otras cuestiones. Te recomiendo a través de una encuesta validar o descartar la información que recibiste en el focus. Sería bueno contratar a un profesional para realizar este trabajo, que los empleados se sientan en plena confianza, hacer un grupo por segmento y tener objetivos e hipótesis claras antes de comenzar.

Para los clientes sería genial poder replicar esta tarea pero a veces por cuestiones geográficas no es tarea fácil.

De todos modos, ademas de todo esto, facilitar las vias de comunicación es siempre bueno y para esto las redes sociales son un medio muy bueno!

Comentario de Gerardo Miguel Bussi el febrero 24, 2012 a las 10:34am

Hola amigos, me gustaria plantearles dos inquietudes, relacionadas con la gestion de un medio de comunicación institucional, mas precisamente una revista que se distribuye entre clientes y empleados de una empresa, en formato impreso y web:

1 - Es posible posicionar la version web de la revista sin hacer uso de las redes sociales?

2 -Que herramienta de medición, ademas de la encuesta, me sugieren para la version en papel? (siempre hablando de medir opinion de los lectores acerca de sus contenidos y reputación del medio)

Desde ya muchas gracias

Comentario de Germán Caicedo Prado el agosto 24, 2011 a las 10:30am

Karen: hay dos cosas que debes saber. (1) Hay una fuerte batalla a nivel global para erradicar los AVE, el modelo de medición que presume de mostrar un retorno de la inversión (calculando el valor de los centímetros o tiempo destinado a la empresa o tema). (2) Hay modelos de análisis de contenido que involucran otros aspectos de lo divulgado. Puedes mirar este artículo Escenarios para medir la gestión de free press publicado en nuestro portal www.comunikandonos.com, donde encontrarás otros artículos que pueden interesarte. (3) Lo que también queda claro es que el método final para medir el desempeño mediático es la evaluación de los impactos entre sus audiencias.

Comentario de Lorena Laiton el agosto 23, 2011 a las 5:36pm

Karen, otra forma de medir los  impactos de los mensajes de comunicación en los medios masivos podría ser la lecturabilidad o recordación de éstos medios que publican nuestro mensaje. Esto como apoyo a los informes que vienes presentando. En definitiva seguimos  hablando de la parte cuantitativa porque de la cualitativa seguimos con el vacío; vacío que lo podríamos medir cuando el mensaje en cuestión contenga una herramienta, que independientemente del gusto, aceptación o interés del público, motive a interactuar... hoy contamos con bastantes canales a nuestra disposición...habría que tener encuenta que clase de mensaje vamos a trabajar, algunos factores externos, internos de la compañía en cuestión o mejor, del cliente; en fin... hay que analizar varias cosillas...

Comentario de Karen Lisbeth Cortez Gaona el enero 12, 2011 a las 2:40pm

Este espacio me parece sumamente interesante. Yo trabajo haciendo gestión de prensa y cada vez que debo presentar informes, estos me solicitan en base a un clipping y el retorno de inversión se elabora de acuerdo al mód/col, en el caso de diarios y revistas o segundos en el caso de radio y TV según los tarifarios publicitarios pero definitivamente, esa no es una medición real del impacto de las publicaciones que se gestionan y quisiera cambiar la forma de medir esos impactos o quizá como medir realmente mi trabajo y determinar su real efectividad. Me gustaría recoger sus opiniones y sugerencias. Gracias!

Comentario de Alejandro Méndez Leiva el noviembre 5, 2010 a las 1:48am

Buenas noches.
Quisiera saber si me pueden ayudar a responder algunas interrogantes sobre wikileaks.

¿Qué es Wikileaks?

¿Es periodismo lo que hace Wikileaks?

Como administrador de una redacción, bajo qué criterios utilizaría contenidos de wikileaks?

Muchas gracias!

Comentario de MAXIMILIANO BILELLA el octubre 19, 2010 a las 7:04pm

Hola a los miembros del grupo, queria consultar por bibliografia o artículos acerca de métricas e indicadores que se utilicen para el seguimiento de comunicación interna. Mucha gracias.

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