DIRCOM SOCIAL

Pasión por la Comunicación y la Gestión

La clave de la estrategia de contenidos en los medios sociales

Los usuarios en los medios sociales buscan en Internet y en los nuevos canales emergentes información de valor, contenidos de interés, ideas, soluciones y compartir sus propias experiencias.

Los medios emergentes han permitido a las organizaciones corporativamente acercarse a los usuarios; accediendo a escucharlos con el fin de entender sus necesidades y de esta manera lograr complacerlos. En ese sentido, pensar cómo puedo compensarlos depende en gran medida de sus gustos, expectativas e intereses; esto seguramente no resulta ser una tarea fácil para las compañías que tienen la visión de querer fidelizar a sus seguidores pero que no saben cómo conseguirlo. Recordemos que los usuarios están pendientes de ti como marca, partiendo del hecho de que están a la espera de lo que tú como empresa les puedas ofrecer.

Por esta razón, de acuerdo a su utilidad la estrategia de contenidos podrá ser utilizada en un plan de comunicaciones y/o de marketing 2.0. Por consiguiente, entrando en materia podemos decir que existen diferentes tipos de contenidos como por ejemplo largos, cortos, informativos, narrativos, académicos, históricos, simples, sofisticados, auditivos, los cuales se pueden utilizar dependiendo de la audiencia (público de interés)

Según la obra en proceso del content marketing playbook traducida al castellano por Eva Sanagustín http://www.evasanagustin.com/ existen diferentes medios digitales especializados para publicar nuestros contenido y ofrecerle a nuestros seguidores una gran experiencia de marca:

1.    White paper: son informes temáticos normalmente entre 8 y 12 páginas y utilizados para temas que requieren bastante explicación. Es ideal como por ejemplo para educar a los en nuevas ideas o tendencias.

2.   eBooK: es como un White paper atractivo: un informe generalmente entre 12 y 40 páginas, que presenta información compleja con un formato fácil de leer. Es una herramienta ideal para empresas con productos o servicios complejos, así como para las organizaciones que quieren promoverse como líderes de opinión.

3.    Libro: incluso en la revolucionaria época de la web 2.0, un libro conlleva un aura de autoridad. El libro es el “gran” contenido que invita a iniciar conversaciones y se posiciona como experto en un tema. Es una herramienta ideal para organizaciones con mucha experiencia, y para establecer una reputación líder de opinión.

4.   Revistas digital: este tipo de revistas ofrecen contenido visual, periódico e independiente las cuales por lo general se distribuyen vía correo electrónico a la base de datos de la marca. Este medio es ideal para ahorrar dinero, incluir elementos multimedia, y medir cada bit del compromiso del usuario (visitas, minutos, reenvíos)

5.   Magalog: es un catálogo de productos  para comparar o es una revista especializada que pueden interesarle a los fans de la marca. Ideal para compañías que pueden combinar productos interesantes con historias de valor.

6.   Audiolibro: es un libro que en lugar de leerse se puede escuchar. Es atractivo para organizaciones que no disponen de contenidos u otros atractivos.

7Estudios de caso: un estudio de caso es un documento, normalmente de una o dos páginas que combinan la autoridad de un testimonio, y la estructura narrativa de una historia, o analiza una estrategia o situación de éxito de un tema en particular.

8.  Artículos: se trata de un medio flexible que brinda a las empresas la oportunidad de abordar problemas, tendencias, y temas de interés inmediato para su audiencia deseada.

9.  Recomendaciones: es una cita procedente del cliente, pues no es bien visto cuando proviene de la misma empresa. Es acertado que esta fuente sea de parte de un usuario que genera confianza y credibilidad ayudando a superar la duda y el escepticismo.

10eNewsletter: comunicación basados en la suscripción y el permiso que se envía regularmente de forma mensual o semanal a clientes. Es muy útil para las empresas que tienen mucho contenido por ofrecer.

11.   Blog: ofrece una forma fácil de presentar trozos de contenidos, creados con tecnología de fácil uso para la redifusión (RSS). Es relevante para compañías que desean generar una comunidad alrededor de un tema de interés.

12.   Podcast: es un simple archivo de audio que puede escucharse en el ordenador o en un reproductor MP3.Resulta de gran ayuda para conectar con clientes que dependen de dispositivos portátiles para el entretenimiento de la información. 

13.   Videoblog: son una serie de videos cortos, regularmente publicados, alredor de un tema. Es ideal para proyectar autenticidad detrás de una marca.

14.   Aplicación móvil: estas herramientas descargables permiten a los usuarios convertir su PDA en un dispositivo manejable que satisfaga necesidades muy específicas.Es de gran ayuda en casos donde se busca intensificar los lazos con los usuarios leales a la marca.

15.   Aplicaciones en facebook: en esta red social los participantes no solo comparten texto e imágenes, también juegos, concursos y otras aplicaciones interactivas que se pueden intercambiar. Es muy utilizada para marcas que ya tienen creados sus perfiles.

En suma se puede evidenciar que existen diversos medios, canales, plataformas y herramientas digitales que buscan que las marcas compartan contenidos de valor con sus usuarios de acuerdo a sus necesidades, expectativas, gustos e intereses. Es así como contemplarlos en la estrategia de comunicaciones y marketing 2.0 ayudará a que sus seguidores tengan una gran experiencia y quieran quedarse con su marca.

 

Derly Osorio

Coordinadora de proyecto

@osorioderly

http://sisgecom.com/

http://sisgecom.com.co/

 

 

Visitas: 66

Etiquetas: clave, contenidos, estrategia, medios, sociales

Comentario

¡Tienes que ser miembro de DIRCOM SOCIAL para agregar comentarios!

Participar en DIRCOM SOCIAL

¡Recibe Reporte DIRCOM!

Ingresa Tu Email:

Insignia

Cargando…

Noticias DIRCOM

Las Relaciones Públicas aplicadas a medios alternativos de comunicación

Revista DIRCOM 103 Los profesionales de la Comunicación Social han evolucionado para convertirse en todólogos, dentro de los sectores públicos, privados y ONG´s.
 
En años anteriores se dedicaban al periodismo, pero en la actualidad se les exige que se adapten a todas las ramas de la comunicación y esta incluye las Relaciones Públicas.

IV Encuentro Anual de Comunicación Interna

Conferencia Magistral Juan José Larrea Tengo el agrado de participar del IV Encuentro Anual de Comunicación Interna durante los días 13,14 y 15 de Agosto en Radisson Montevideo, Uruguay. Estoy contento por la invitación que me hicieron desde "Crear Comunicación" para brindar una Conferencia Magistral sobre Comunicación interna con el uso de las redes sociales dentro de una cultura corporativa.  

El encuentro está dirigido a profesionales y ejecutivos con experiencia en el área de comunicación y/o gestión de personas en las organizaciones. Luego de la conferencia se presentará en este artículo todo el material expuesto.

IV Encuentro Anual de Comunicación Interna

Crear Comunicación Dirigido a profesionales y ejecutivos con experiencia en el área de comunicación y/o gestión de personas en las organizaciones, se realizará los dias 13,14 y 15 de Agosto en Radisson Montevideo, Uruguay
 
Arancel especial para suscriptores de Revista DIRCOM. Consulte!

Cursos en Comunicación Digital

Cursos en Comunicación Digital

Community Manager:  Decisiones claves en redes sociales y Transmedia para Comunicación Corporativa son las dos propuestas de la Universidad CAECE para actualizarse en el marco del nuevo paradigma digital para comenzar en el mes de agosto.

Encuentro Latinoamericano de Diseño 2014

Gustavo Koniszczer La Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo organiza la novena  edición del Encuentro Latinoamericano de Diseño, un espacio para la formación, vinculación e intercambio de experiencias entre profesionales, académicos, estudiantes y emprendimientos del campo del diseño. El IX Encuentro se realizará entre el 29 de julio y el 1 de Agosto de 2014.
 
Más de 14.000 personas de 20 países ya se registraron para participar de esta edición del evento académico profesional gratuito de diseño más grande de América Latina.

© 2014   Creado por Juan José Larrea.

Insignias  |  Informar un problema  |  Términos de servicio