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Pasión por la Comunicación y la Gestión

La última parte de las 3p's del marketing de servicios

Ya hemos comentado las primeras dos P´s: procesos que nos permiten ser mas eficientes y productivos y packaging – perceptions que hace que nos sintamos a gusto, que nuestros sentidos disfruten, que todo entre por los ojos. Así que nos queda, la que para mí resulta ser, la más importante de las siete: PERSONAL.

Personal: Quien si no el personal, los colaboradores o bien conocidos empleados, hacen que una empresa subsista, crezca y logre los objetivos deseados. Es por esta razón que esta P para mi es la más importante y muchas veces la menos tenida en cuenta.

El primer cliente que se debe fidelizar es el cliente interno que además de ser el principal “recurso” es el mejor o peor vendedor de la imagen de una empresa. El personal, de los pies a la cabeza, debe ser tratado con el mayor respeto y consideración, debe ser invitado a sentirse parte de la empresa, a compartir su visión, valores y objetivos y sobretodo debe hablar un mismo lenguaje, “el lenguaje del servicio”. Sigue leyendo...

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Noticias DIRCOM

Seminario de gestión de la Comunicación de las Relaciones Públicas estratégicas

 
Centro Colombiano de Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional Del 10 al 13 de septiembre, se realiza en Medellín, Colombia, el Seminario de gestión de la Comunicación de las Relaciones Públicas estratégicas, organizado por el Centro Colombiano de Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional en convenio con la Universidad de Florida.

“La creatividad no es exclusiva del lenguaje publicitario”

Salvador Aumedes El Director General de Ogilvy Public  Relations de España, Salvador Aumedes, estuvo en Perú los días 27 y 28 de agosto, como parte del II Programa Internacional  de Gestión Estratégica de la Comunicación y Relaciones Públicas (PAEC), organizado por la Universidad de San Martín de Porres.
 
La ponencia del ejecutivo español, titulada “Planeamiento Estratégico de la Comunicación. Herramientas efectivas como elemento clave y diferenciador de la organización” tuvo como objetivo compartir con profesionales peruanos herramientas que permitan una mejor administración de la comunicación y  las Relaciones Públicas en sus respectivas empresas.

Big data: gestión estratégica de los datos masivos en entornos corporativos - CIRP2014

4 Conferencia Internacional de RRPP
Durante los días 25 y 26 de agosto del corriente año se realizó la 4° Conferencia Internacional de Relaciones Públicas (CIRP2014), el evento bienal icónico de las Comunicaciones y las Relaciones Públicas organizado por el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina. La misma tuvo lugar en el Campus Centro de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), ubicado sobre la calle Lima 717, barrio porteño de Monserrat.
 
Mirá los comentarios de los presentes sobre la conferencia.

Estoy agradecido por la invitación que me realizaron las autoridades, representadas por Gabriel Sadi, para dar una conferencia sobre "Big data: gestión estratégica de los datos masivos en entornos corporativos".

Fernando Carotta Derudder - IV Encuentro Anual de Comunicación Interna

Fernando Carotta- Podcast DIRCOM Fernando Carotta Derudder, Socio Director en CREAR Comunicación y Director del Observatorio de Comunicación Interna de Uruguay, conversó con Juan José Larrea (@jjlarrea), Director del Grupo DIRCOM Latinoamérica, sobre el mercado de la Comunicación Interna en Uruguay.
 
La entrevista se realizó en el marco del IV Encuentro Anual de Comunicación Interna durante los días 13,14 y 15 de Agosto de 2014 en Radisson Montevideo, Uruguay. El encuentro estuvo dirigido a profesionales y ejecutivos con experiencia en el área de comunicación y/o gestión de personas en las organizaciones.

Foro Mundial de la Comunicación 2014

FORO MUNDIAL DE LA COMUNICACIÓN
Alejandra Brandolini, Presidente de AB Comunicaciones participará del Foro Mundial de la Comunicación 2014, que se llevará adelante en Madrid entre el 21 y 23 de septiembre.
 
El World Public Relations Forum es el evento mundial más importante y con más repercusión sobre comunicación corporativa y relaciones públicas, donde se reúnen los expertos más destacados del sector para analizar el presente de la profesión y redefinir su futuro.

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